Comments on: Rezervare

By: Madalina

Madalina — Tue, 03 Mar 2009 12:46:48 +0000

Mda.
Cam aiurea articolul. Puterea de decizie a operatoarei telefonice este limitata, nu crezi? Nu ea stabileste procedurile si este chiar obligata sa le respecte. Daca aceste proceduri (si eu zic ca ai dreptate, rezervarea se face tocmai pentru a castiga timp) sunt…cretine, ia atitudine in fata managementului.
Mie mi se pare ca s-a comportat ok. Daca la primele tale semne de iritare iti oferea sugestia de a veni un pic mai devreme iar tu, venind la fata locului ai fi realizat ca sala e plina si nu mai sunt locuri…Cine ar picat prost?

By: sickboy

sickboy — Mon, 02 Mar 2009 15:51:45 +0000

cat de terminat trebuie sa fii ca sa te certi cu o operatoare telefonica de la movieplex?!?

By: diana

diana — Fri, 27 Feb 2009 15:43:02 +0000

Discutie telefonica cu o doamna de la banca.
-Cererea dumneavoastra nu poate fi procesata pentru ca, contul pe care ni l-ati oferit pentru livrarea banilor (la aceeasi banca) nu este corect. In plus, este si inactivat.
-Bun, ce inseamna inactivat?
-Inseamna ca nu s-au facut tranzactii in cont si acesta a fost inactivat.
-Deci merg la banca, fac o depunere in cont, si acesta se activeaza?
-Da.
-Si atunci totul este in regula? (Eu, neatenta, recunosc, cu pruncul tropaind printre picioarele mele)
-Nu, contul pe care ni l-ati oferit nu este bun.
-Bun, deci eu trebuie sa verific si sa va dau contul bun. Care este inactivat?
-Nu, contul pe care mi l-ati dat nu e bun si e inactiv.
-Dar eu nu v-am dat contul meu, ce mai conteaza ca e inactiv? Sau acela nu e bun si al meu e inactiv?
(Vizibil deranjata) -V-am mai explicat odata ca contul pe care mi l-ati dat nu e bun si e inactiv.
-Doamna, de ce imi dati aceasta informatie? Daca v-am dat contul lui x, de ce trebuie sa stiu ca e inactiv? Vreti sa i-l activez eu?
-Nu ma intereseaza alt cont, vorbim de contul dumneavoastra.
-Pai si eu la fel, dar haideti sa facem altfel, spuneti-mi exact ce sa fac.
-Luati legatura cu persoana cu care ati semnat cererea, sa va schimbe contul trecut acolo si il si activati.
(eu, tot incercand sa ma lamurec)
-Deci schimb contul pe cerere si mi-l activez pe al meu. Deci va dadusem contul gresit si cel bun era inactiv.
-Doamna, v-am spus de prea multe ori, contul pe care mi l-ati dat era gresit si inactiv.
-A, acum e evident, multumesc.

Ati inteles tot, nu? Si eu …

By: yogi

yogi — Thu, 26 Feb 2009 14:07:44 +0000

Ai fost cam aspru Ar putea folosi rezervarea in cazul in care e un film..aaa..extrem de popular? Cred ca rezervarile astea se fac mai mult ca sa prinzi un loc bun, ca, vorba ta, nu e romanul atat de cinefil incat sa umple sala..Vor si ei sa mearga la sigur – daca se rezerva 30 de bilete si nu vine nimeni sa le ridice? Tin locurile pana in ultimele zece minute? Cam absurd dar posibil.

By: Maria

Maria — Wed, 25 Feb 2009 11:20:43 +0000

Nu-i de mirare.

By: desmo

desmo — Tue, 24 Feb 2009 19:27:06 +0000

Profund. Sincer sa fiu nu ma surprinde stupizenia anumitor persoane. Dar ce sa-i faci, daca ei seful i-a spus sa zica asa, chiar daca nu are sens aceasta”rezervare”, nu avem ce sa facem. In zilele noastre si in special in tara noastra, nimeni nu isi pune intrebari la ce ajuta un lucru( in cazul de fata REZERVAREA telefonica), ci faptul ca el trebuie facut, pentru ca in alta parte acesta functioneaza foarte bine si de ce la noi nu ar functiona? Din pacate sunt prea putini oameni care isi pun intrebarea aceasta. Bravo Dragos!

By: Victory

Victory — Tue, 24 Feb 2009 18:59:30 +0000

daa…Clasicele relatii cu clientii romanescti,minunate,superbe si inovatoare dar care lipsesc cu desavarsire!Am patit si eu o mie de chestii din astea si nu stiu daca ar trebui sa facem un blog sau o organizatie speciala impotriva tampeniilor pe care le primim la diferite ghisee…la mine ultima faza este ca m-am chinuit 10 minute sa rup cum trebuie un tichet cadou cu care sa achit la supermarket si dupa ce l-am rupt iremediabil gresit,vanzatoarea mi-a grait incantata si superioara,dupa ce privise tot procesul absoult fermecata si bucuroasa:”a..nu il mai putem primi ne pare rau!”
o fi ceva de facut cu acesti oameni?se mai salveaza?

By: Pinocchio

Pinocchio — Tue, 24 Feb 2009 18:56:57 +0000

*megaLOL*

By: Miruna

Miruna — Tue, 24 Feb 2009 15:53:41 +0000

@kates

Parol!

By: dada

dada — Tue, 24 Feb 2009 15:20:26 +0000

eu zic k singurul rol al acestei rezervari e dk vrei neaparat sa ai anumite locuri, sau dk t duci cu 10 prieteni si la fel…vrei sa prindeti niste locuri bune. in rest, chiar nu le vad rostul…dar, cine stie ce logica or avea????