Opinii ale participanților de la ultimul curs:

• Mi-a deschis noi orizonturi în comunicarea cu oamenii. Am înțeles de ce  acționăm și reacționăm într-un anumit fel, cred că de acum  știu cum să–mi adaptez stilul de comunicare fiecărui tip de personalitate. – Ruxandra Mercurian, Director Coordonator, Banca Transilvania

• M-a ajutat să-mi înțeleg mai bine propria personalitate, reacțiile dar și greșelile.  - Ruxandra Ogrendil, Director Investiții, Mezzanine Management

• Orice curs de management ar trebui să înceapă la modulul People Management cu transmiterea instrumentelor pe care le oferă acest model. - Cristiana Iosif, Director General, Novaintermed

• Am găsit acea lentilă precisă prin care voi vedea lumea cu alți ochi. – Iustina Ghiță, Director HR & Compliance, Cardif Asigurări

• S-a făcut lumină. – Emilia Isculescu, Director Marketing și Vânzări, Novaintermed

• Cursul te face să vrei să studiezi mai mult, să acorzi oamenilor o mai mare atenție și să găsești soluții de rezolvare a problemelor de comunicare. – Andreea Dumitriu, Bancassurance Manager, Cardif Risque Divers

• Ce bine ne-am înțelege cu toții între noi dacă am fi conștienți de lucrurile descoperite prin PCM. Și dacă am fi atenți la cum spunem ce spunem. N-ar mai exista divorțuri și conflicte.  - Andreea Bădescu, Expert Segmentare, BCR

Următorul curs are loc pe 12-14 mai.

• Mi s-a spus la un moment dat că am probleme de comunicare şi, de dragul celui care mi-a spus asta, m-am înscris la cursul de PCM. Plec de aici un alt om. În trei zile am învăţat că e bine să spun direct ce mă supără şi că nu e deloc greşit să glumesc cu secretara îmbrăcată hippie de la Administraţie.
  - Daniela Andronache, Director General, NIL Group

• M-a ajutat să mă cunosc mai bine, să-mi ajustez reacţiile negative faţă de cei din jur, să identific modul cel mai eficient de a comunica.
  - Monica Dudoiu, Manager Risc, Banca Millennium

• Acest curs vine să organizeze toate informaţiile pe care le acumulezi pe parcursul timpului dar nu îţi dai seama ce trebuie să faci cu ele, cum să reacţionezi sau ce decizii să iei.
  Este o experienţă foarte utilă şi importantă pentru un manager care îşi doreşte să înţeleagă mai bine echipa cu care lucrează, să înveţe să comunice cu mebrii echipei, să-i motiveze şi aprecieze.
  - Anca Lăzăroiu, Manager HR Transformation, Vodafone Romania

• Mi-a plăcut foarte tare! Dragoş e un actor foarte bun.
  - Cătălina Ocheşilă, Alcatel Lucent

• Mi-a relevat noi orizonturi legate de psihologia umană şi modurile ei de aplicare în viaţa de zi cu zi.
  - Cristian Goiceanu, Şef departament, BCR

• Un model interesant prezentat de Dragoş într-un mod inedit.
  – Cătălin Sarafoleanu, Head of IT Networks, Ericsson

• Doresc să-mi îmbunătăţesc viaţa de zi cu zi printr-o comunicare mai bună cu ceilalţi şi să-mi îmbunătăţesc puncte din personalitatea mea, iar acest curs este ceea ce aveam nevoie, sunt ferm convins.
  – Laszlo Bodor, Mars Romania

În februarie anul acesta, prof. dr. Lavinia Raşcă, director executiv Exec-EDU, a participat în calitate de cursant la cursul PCM. Exec-EDU este compania de formare continuă a şcolii de afaceri ASEBUSS, una dintre cele mai prestigioase instituţii autohtone de profil, iar Lavinia este unul dintre cei mai respectaţi profesori de management din România.

Ştiam că modelul PCM poate seduce orice om inteligent şi interesat de auto-dezvoltare, dar tot aveam emoţii. Rezultatul a fost peste aşteptări: nu doar că cele trei zile de experienţă practică şi învăţare s-au ridicat la nivelul exigenţelor unui profesionist ca Lavinia, dar am primit chiar propunerea ca Exec-EDU să ia acest curs sub egida sa.

Parteneriatul acesta mă obligă în aceeaşi măsură în care mă onorează: pentru că, de acum înainte, aşteptările legate de curs nu mă vor privi numai pe mine, ci şi calitatea cu care ASEBUSS şi Exec-EDU şi-au obişnuit deja cursanţii. Sunt convins că cei care vor veni la cursul PCM vor avea cel mai mult de câştigat din acest parteneriat.

Mai jos, comunicatul de presă:

Dragoş Bucurenci şi EXEC-EDU îşi unesc forţele pentru a oferi un curs revoluţionar de comunicare pentru manageri

Luni, 5 iulie, la sediul EXEC-EDU din Bucureşti, prof. dr. Lavinia Raşcă a anunţat încheierea unui parteneriat între EXEC-EDU – compania de formare continuă a şcolii de afaceri ASEBUSS – şi Dragoş Bucurenci pentru livrarea cursului Process Communication Model®. Anunţul a fost făcut în cadrul ediţiei de vară a Clubului de resurse umane organizat periodic de EXEC-EDU pentru managerii de resurse umane şi absolvenţii săi.

Dragoş a prezentat în cadrul Clubului modelul revoluţionar de comunicare, Process Communication Model® (PCM), care deschide o nouă perspectivă în abordarea problemelor de personalitate la locul de muncă. Modelul te învaţă cum să te faci ascultat şi plăcut, nu doar auzit de ceilalţi şi îţi oferă instrumente pentru a înţelege şi a soluţiona mai eficient neînţelegerile dintre colegi şi problemele de comportament ale acestora.

PCM a fost dezvoltat în Statele Unite de psihologul clinician dr. Taibi Kahler. A fost folosit timp de un deceniu la NASA pentru selecţia şi pregătirea astronauţilor, dar şi de preşedintele Bill Clinton şi de secretarul de stat Hillary Clinton, doi apropiaţi ai doctorului Kahler.

Dragoş Bucurenci este un cunoscut activist ecologist, cu 10 ani de experienţă în management şi comunicare, dintre care ultimii şase i-a petrecut construind două dintre cele mai importante organizaţii de mediu din România: Salvaţi Delta şi MaiMultVerde. Este pasionat de psihologia comunicării, iar în urmă cu un an şi-a susţinut examenul pentru obţinerea dreptului de a preda cursul PCM în România.

«Cele mai multe probleme la locul de muncă apar de la felul în care spunem lucrurile, nu de la ceea ce spunem. Soluţia la aceste probleme este să ne readucem aminte că „tonul face muzica”. PCM este, dacă vreţi, o lecţie despre muzică.», a declarat Dragoş Bucurenci.

«În spiritul viziunii noastre de a fi parteneri pe viaţă în dezvoltarea managerială, am decis să completăm portofoliul de programe EXEC-EDU cu un curs extrem de important pentru succesul liderilor. Întrucât utilitatea deosebită a cursului PCM este validată de performanţele în comunicare ale unor personalităţi de renume mondial, suntem siguri că managerii care îl vor absolvi vor avea mari beneficii.», a declarat dr. Lavinia Raşcă – directorul general EXEC-EDU şi gazda evenimentului.

Primul curs PCM oferit de Dragoş Bucurenci sub egida EXEC-EDU va avea loc pe 22-24 iulie la Bucureşti. Înscrierile se pot face online la http://cumcomunici.ro.

Întâlnirea din 5 iulie – care a reunit peste 50 de participanţi – a fost prima dintr-o serie de evenimente şi cursuri pe care EXEC-EDU le va organiza în perioada următoare, împreună cu Dragoş Bucurenci.

E un training de 3 zile care te învaţă cum să te faci mai bine înţeles de oamenii cu care ai dificultăţi de comunicare, cum să rezolvi inteligent conflictele la locul de muncă şi cum să-ţi motivezi colegii pentru a obţine rezultate mai bune din partea fiecăruia.

Detalii şi înscrieri pe cumcomunici.ro. Ne vedem la curs!

Următoarele cursuri au loc pe 19-21 februarie (aici mai sunt doar câteva locuri) şi pe 9-11 aprilie.

Duminică tocmai am încheiat primul curs livrat angajaţilor unei singure companii, e vorba de echipa Cardif Asigurări. Redau mai jos câteva dintre comentariile primite după curs.

Despre curs

• Mi-a fost teamă că voi auzi clişee, ori că vor fi mai multe momente în care mă voi plictisi. Dar n-a fost aşa.
  - Roxana Costan
• Am fost profund impresionată de esenţa, de substratul acestui curs.
  - Diana Adela Rusu
• Mi-a schimbat viziunea asupra celor din jurul meu.
  - Andreea Iorga
• O experienţă revelatoare.
  - Cristina Tărăbăneanu
• Rezultate uimitor de apropiate de realitate.
  - Cristina Stăniloaie

Despre trainer

• O reală surpriză.
  - Andreea Iorga
• Trainingul ar fi fost cu siguranţă lipsit de savoare şi de sub(înţelesuri) fără participarea activă a lui Dragoş.
  - Cristina Tărăbăneanu
• A fost mai mult decât putea face un psiholog la mai multe şedinţe de terapie.
  – Izabel Cuibuş

Process Communication este o teorie a personalităţii şi un model contemporan de comunicare care te învaţă cum să te faci ascultat, nu doar auzit de ceilalţi. Este folosit cu succes de mii de profesionişti din întreaga lume, de la astronauţii NASA la comandantul suprem al forţelor NATO, g-ralul Wesley Clark, de la manageri şi preşedinţi de multinaţionale la fostul preşedinte al SUA, Bill Clinton.

Felul în care oamenii percep lumea, canalele prin care comunică, impulsurile care-i motivează şi felul în care se comportă sub stress diferă în funcţie de personalitatea fiecărui individ. Modelul Process Communication te învaţă cum să comunici cu oamenii “pe limba fiecăruia”, astfel încât să te faci înţeles şi plăcut chiar şi de oameni cu personalităţi foarte diferite de a ta.

Află mai multe:
Ce este PCM | Ce câştigi dacă urmezi acest curs
Cui se adresează | Ce conţine

Cine mă cunoaşte ştie că de vreo patru ani mă preocupă psihologia şi, în special, o ramură a ei care se numeşte “analiză tranzacţională” (AT). Aici simt nevoia să fac o pauză şi să precizez că AT e mult mai mult decât modelul acela ultra-simplificat care se face în seminariile de business. E o teorie integrată a personalităţii şi o formă extrem de eficientă  de psihoterapie, care combină un model psihodinamic cu elemente cognitiv-comportamentale. A fost dezvoltată începând cu anii ’50 de psihologul şi psihiatrul Eric Berne.

Ce e foarte special la această teorie este că, în ciuda complexităţii ei, conceptele ei sunt destul de simplu de explicat şi de transmis. Eric Berne spune că, din moment ce tot ceea ce se petrece cu adevărat important în legătură cu psihicul uman are loc până la vârsta de 8 ani, orice teorie care explică aceste procese ar trebui să poată fi exprimată într-un limbaj pe care să-l înţeleagă şi un copil de această vârstă.

Acum doi ani am participat prima dată la Conferinţa Naţională de AT, la un seminar despre emoţie şi relaţie susţinut de John Parr, britanicul care a format şcoala de AT din România şi a fost o vreme preşedintele Asociaţiei Europene de AT. Dacă veţi citi acest text scris de unul dintre psihoterapeuţii formaţi de John, doctorul Eugen Hriscu, veţi înţelege de ce acest om mi-a câştigat foarte repede respectul şi admiraţia:

“Dacă nu l-aş fi cunoscut pe John Parr, sunt aproape sigur că aş fi gândit că psihoterapeuţii sunt ca nişte magicieni de serviciu care, odată ajunşi acasă, îşi scot masca, mantia şi scufia, îşi pun şoşoni şi un halat de molton şi devin altcineva, îşi duc mai departe scriptul, îşi spun „da, mă rog, eu sunt ok, tu eşti ok, dar tipul ăla chiar mă scoate din pepeni” şi, din când în când, deschid trusa cu unelte de manipulare ca să te facă sau să obţină un preţ mai bun la maşina pe care o cumpără.”

Am urmărit apoi mai atent anunţurile de cursuri ale Asociaţiei Române de AT şi, când John a anunţat cursul de Process Communication Model (PCM) anul trecut, m-am înscris imediat. Din prezentare, modelul mi s-a părut interesant, pentru că mult din ce fac eu are legătură cu comunicarea, dar recunosc că cel mai mult a contat perspectiva celor trei zile de interacţiune cu acest om extrem de priceput şi de pasionat de profesia lui.

Modelul a depăşit, însă, cu mult aşteptările mele. Am să povestesc cu altă ocazie ce găsesc eu cu adevărat excepţional la el. Pentru moment, ajunge să spun că, la sfârşitul celor trei zile de curs eram hotărât să-l aprofundez temeinic şi căutam deja cărţi pe care să le studiez. Aşa că atunci când John a anunţat că organizează un curs de formare de formatori, m-am înscris pe loc. Am aflat, încă din copilărie, că învăţ cel mai bine dacă îmi propun să le explic celorlalţi ceva sau dacă trebuie să meditez pe cineva.

Mai departe, povestea e banală. Cursul de formare de formator presupune predarea tuturor modulelor de curs într-un cadru structurat în aşa fel încât să faciliteze feedback-ul. Examenul, o experienţă similară, l-am dat cu deţinătorul licenţei PCM pe Europa. Atât în timpul cursului, cât şi la examen, John m-a încurajat să iau în serios opţiunea de a preda acest curs odată ce voi căpăta licenţa.

Dacă ar fi fost doar încurajările lui, probabil că n-ar fi fost de ajuns. Dar am descoperit că, de fapt, îmi place foarte tare procesul acesta în care îi ajuţi pe ceilalţi să se “îmbunătăţească”, mai ales când ai la îndemână un instrument atât de eficient ca PCM. Aşa că în toamnă mi-am luat şi patalamaua de la statul român şi i-am dat drumul: http://cumcomunici.ro.

Am încercat de patru ori. De trei ori m-am lăsat. Primii zece ani sunt grei, pân-ajungi în anu’ 3. În cazul meu, expresia a căpătat un sens aproape literal: n-au fost zece, au fost nouă. Dar a patra oară nu m-a mai terminat ea pe mine, am terminat-o eu pe ea. De facultate vorbesc. Cu o lucrare despre Muzeul Ţăranului Român, un semn de drag pe care i l-am făcut Irinei Nicolau. Ea venise cu ideea să dau la Istoria Artei.

Şi tot luna asta am devenit unul dintre cei zece traineri autorizaţi pentru România ai modelului Process Communication, aşa că în curând ne vom putea întâlni la cursurile pe care le voi ţine despre acest model.

Povestea merge mai departe. Eu plec o săptămână la ţară.